Les avis clients
Boostez votre réputation & votre visibilité
Dans un marché où l’expérience client est au cœur de la décision d’achat, les avis en ligne jouent un rôle essentiel. Ils influencent non seulement la confiance des futurs clients, mais aussi votre référencement sur Google.
Avec le module Avis Clients IDEOSENS, vous maximisez votre e-réputation en collectant des retours d’expérience après le passage en caisse.
Grâce à l’envoi automatisé d’un SMS ou d’un e-mail, vos clients sont invités à partager leur avis sur leur expérience. Deux options s’offrent à eux :
être redirigés directement vers votre page Google Business pour améliorer votre classement local
répondre à un formulaire personnalisé basé sur des questions préétablies. Ce dernier vous permet de recueillir des retours détaillés et exploitables pour affiner vos services et améliorer l’expérience client.
Les avis clients sont un levier puissant pour votre référencement : plus vous en obtenez, plus votre établissement gagne en visibilité sur Google, renforçant ainsi son attractivité auprès des prospects. De plus, en sollicitant activement des retours, vous captez davantage d’avis positifs et réduisez l’impact des commentaires négatifs isolés.
Notre offre se décline en deux propositions :
- Avec intégration des avis sur votre site et attribution d'une note
- Sans inégration des avis sur votre site
