— ILS NOUS FONT CONFIANCE —
Ce que nos clients disent
d'IDEOSENS.
Spas urbains, spas hôteliers, instituts de beauté… Ils ont franchi le pas et partagent leur expérience.
Logiciel performant et équipe au top pour le suivi et la réactivité. Nous recommandons cette solution informatique sans réserves.
La mise en place du logiciel a significativement augmenté mes réservations et ventes. C'est un outil très pratique pour les bons cadeaux et la prise de rendez-vous en ligne. J'apprécie le service personnalisé. L'équipe reste toujours disponible. Je recommande IDEOSENS sans hésiter !
Je suis partenaire depuis mars 2024. Le logiciel IDEOSENS correspond à 100% à mon activité. Il est fonctionnel, très complet et simple d'utilisation. L'accompagnement est professionnel et riche. Et le petit +++ : l'équipe est réactive et à l'écoute. C'est un réel partenaire professionnel. Faites leur confiance, vous ne le regretterez pas !
Nous sommes partenaires avec IDEOSENS depuis plus de 2 ans, très satisfaits dans l'ensemble. L'outil est parfaitement adapté pour les spas et thalassos. Les équipes sont à l'écoute lorsque nous suggérons des améliorations. Clairement, le meilleur logiciel adapté pour les centres de bien-être actuellement.
Le point fort, c'est clairement le service client : très peu de soucis, et quand il y en a un, c'est réglé en deux minutes avec un simple appel.
Nous l'avons choisi pour sa simplicité, et avec le temps les évolutions apportées par Marielle et son équipe n'ont cessé de le rendre encore meilleur. L'outil est complet et intuitif : tout est fluide et bien pensé. Les nouveaux membres de l'équipe le prennent en main très vite, sans formation poussée. La prise de rendez-vous est simple, et l'envoi de liens de paiement pour confirmer une réservation, qui s'annule seule en cas d'impayé, nous fait gagner un temps précieux : plus besoin de vérifier chaque paiement un par un. La connectivité avec notre PMS MEWS est un vrai plus : nous retrouvons facilement les clients de l'hôtel et chargeons leurs prestations directement sur leur chambre, pour une meilleure expérience client et une facture commune. IDEOSENS est aujourd'hui un outil incontournable de notre activité spa.
Le logiciel est top et très complet. Équipe sympathique et très réactive.
Contrairement à beaucoup de concurrents, l'utilisation d'IDEOSENS est réellement pensée pour notre activité. Tout est clair, dynamique et pratique. Je suis très exigeante et l'équipe répond à mes questions et prend note de mes remarques. C'est un outil en évolution permanente, qui atteint un très bon niveau de qualité de service.
J'utilise IDEOSENS depuis presque 2 ans et je ne regrette absolument pas ! C'est du tout-en-un : agenda, planning du personnel, caisse, statistiques, fichier clients, bons cadeaux, site internet et prise de rendez-vous en ligne. Un outil qui me fait gagner un temps fou ! L'accompagnement est vraiment de qualité. Je recommande à tous ceux qui souhaitent optimiser leur façon de travailler.
Avant, j'utilisais plusieurs outils pour gérer mon spa. Au fil des années, tout devenait de plus en plus compliqué. Aujourd'hui avec IDEOSENS j'ai :
- Un site internet élégant que j'administre moi-même
- Une caisse facile d'utilisation
- Une gestion du personnel ultra facilitée
- Des bons cadeaux générés en quelques secondes
- Une gestion des rendez-vous optimisée, sans erreur
Aujourd'hui, les clientes reviennent, et quand elles repartent, elles achètent un bon cadeau. C'est là que je me dis qu'on a fait quelque chose de bien.
Avant IDEOSENS, on avait pas mal de réservations sur internet, mais peu de clientes qui revenaient, c'est ce qui nous posait souci. Le site internet a un vrai rôle là-dedans : il est joli, avec de belles photos, bien organisé, et ça plaît beaucoup à mes clientes. J'ai presque l'impression de ne plus avoir besoin de gérer mon planning moi-même, c'est internet qui s'en charge. Certains jours calmes, j'arrive le matin, je découvre quinze mails de réservation, et je me dis : très bien, ça me va ! Beaucoup de consœurs esthéticiennes me demandent comment je fais pour tout gérer. Je leur réponds simplement que j'ai le bon outil, et une équipe support très réactive : j'appelle, je pose ma question et j'ai ma réponse en trois minutes. Avec IDEOSENS, on a un vrai suivi : on connaît nos clientes, il n'y a pas de mauvaise surprise, et les rendez-vous non honorés se voient tout de suite. Avoir un site à notre image, plutôt qu'une plateforme générique de réservation, nous aide à créer ce lien avec les nouvelles clientes. Je suis tellement satisfaite que j'ai prévu de racheter un autre institut, et d'ici un an, on ouvrira là-bas aussi avec IDEOSENS !
Rejoignez nos clients satisfaits.
Demandez votre démonstration.
Sans engagement, sans pression. Juste une présentation adaptée à votre établissement.
Je veux une démonstration