Un fichier client complet & exploitable
Le logiciel IDEOSENS vous permet d'avoir un fichier client complet. En effet notre collecte d'informations se fait sur TOUTES les personnes qui vont réaliser un achat ou se faire offrir un service dans votre établissement. Lors d'un DUO par exemple nous collectons les informations (Nom, prénom, mail & numéro de téléphone) des deux bénéficiaires de manière à ce que le fichier clients soit le plus complet possible.
Le fichier clients permet à chaque client d'avoir son espace personnel sur le site internet. Cet espace permettra au clinet d'avoir un historique complet de tous les achats et prestations réalisés dans le point de vente.De votre côté vous accès à l'ensemble des statistiques de chaque client (prestation/produit favoris, panier moyen, fréquentation du spa). Toutes ces informations vous permettent d'en savoir plus sur la clientèle de manière à adapter votre marketing aux attentes de vos clients. Un compte client est créé sur le site internet La collecte d'informations étant optimale vous allez avoir un fichier client rapidement conséquent, avec des doublons.
Nous avons donc créé un outil de dédoublage qui permet de regrouper les comptes client qui appartiennent à la même personne. Ce fichier pourra vous permettre de réaliser des campagnes marketing ciblées.
Avec le logiciel IDEOSENS vous saurez tout de vos clients !
Leur soin préféré, leur produit favori, à quelle fréquence ils commandent des Bons cadeaux, combien de visite, vous pouvez leur envoyer un questionnaire de satisfaction...
Toutes ces informations vont vous permettre d'adapter vos offres pour répondre au mieux aux besoins de votre clientèle, un excellent moyen de la fidéliser.