Gardez le lien avec vos clients,
avant, pendant et après leur visite.
Confirmations automatiques, espace client en ligne, collecte d'avis et gestion des contacts : IDEOSENS centralise tous les outils pour offrir une expérience fluide et professionnelle à chaque client.
Vos clients informés
à chaque étape de leur parcours.
IDEOSENS envoie automatiquement les bons messages au bon moment, sans aucune action de votre part. Chaque e-mail est entièrement personnalisable à l'image de votre établissement.
Dès la réservation validée, votre client reçoit un e-mail de confirmation personnalisé avec toutes les informations utiles.
Un e-mail de rappel est envoyé automatiquement 72h avant le rendez-vous pour réduire les absences et rassurer votre client.
En option, un SMS de rappel est envoyé 24h avant le rendez-vous. Un canal supplémentaire pour limiter les no-shows.
Vos clients autonomes,
24h/24 et 7j/7.
Chaque client dispose d'un espace personnel en ligne, accessible depuis son smartphone ou son ordinateur. Il peut gérer son activité en totale autonomie, sans avoir à vous appeler.
Réservation d'un soin, utilisation d'un bon cadeau ou d'un forfait.
Le client peut déplacer son rendez-vous en ligne, selon les règles que vous définissez.
Vos clients retrouvent et téléchargent facilement leurs factures et bons cadeaux directement depuis leur espace.
Transformez chaque soin
en preuve de confiance.
Un client satisfait qui ne laisse pas d'avis, c'est une opportunité manquée. IDEOSENS déclenche automatiquement la collecte d'avis au bon moment.
Un SMS ou un e-mail part automatiquement après l'encaissement. Le timing est idéal : votre client vient de vivre l'expérience, son ressenti est frais.
Votre client choisit : déposer un avis directement sur votre fiche Google Business pour renforcer votre visibilité locale, ou répondre à un questionnaire sur-mesure.
Un volume d'avis régulier améliore votre position sur Google. Vous captez davantage de nouveaux clients sans dépenser en publicité.
Les retours de vos clients sont mis en valeur directement sur votre site, accompagnés d'une note globale. Un argument de réassurance puissant pour vos visiteurs.
Vous orientez vos clients uniquement vers Google Business. Une stratégie efficace pour concentrer vos efforts là où la visibilité est la plus immédiate.
Des échanges professionnels
depuis votre logiciel.
Votre client vous contacte via le formulaire en ligne de votre site. Vous êtes immédiatement notifié par e-mail et pouvez lui répondre directement depuis IDEOSENS, avec un mail entièrement personnalisé à votre image.
Le client remplit le formulaire de contact sur votre site. Vous recevez une notification immédiate dans votre boîte mail.
Depuis IDEOSENS, vous répondez directement avec un e-mail aux couleurs de votre établissement. Un échange professionnel et maîtrisé.
Découvrez ces fonctionnalités
en situation réelle.
Réservez 30 minutes avec notre équipe pour voir comment IDEOSENS améliore concrètement la relation avec vos clients.
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