Conditions Générales de Vente

regles concernant la validité des bons cadeaux / chèques cadeaux

Les bons cadeaux émis par Beauté Océane Le Spa sont valables pour une durée de 6 mois à compter de leur date d'achat.

Passé cette date, le bon cadeau est considéré comme expiré et ne peut plus être utilisé, ni remboursé (sauf si justificatif médical envoyé par mail)

1. frais de réactivation

Des frais de réactivation peuvent s'appliquer à tout bon cadeau arrivé à expiration.

Il appartient au bénéficiaire d'anticiper sa prise de rendez-vous afin de pouvoir utiliser son bon cadeau dans son délai de validité. L'absence de disponibilité liée à une demande tardive ne constitue pas un motif de prolongation gratuite de la durée de validité du bon cadeau.

Les bons cadeaux périmés peuvent être réactivés une seule fois pour une durée de 3 mois, moyennant des frais : 10€ pour un bon expiré de moins d'1 moi, 20€ entre 1 & 3 mois d'expiration, 40€ entre 3 & 6 mois d'expiration.

Au-delà d'un délai de 6 mois après la date d'expiration, aucune réactivation ne sera possible et le bon cadeau sera définitivement perdu.

Les bons cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre des espèces, même partiellement.

ENVOI ET RETRAIT DE COMMANDE

e-Carte
Pour toute commande effectuée, une carte vous sera automatiquement envoyée par e-Mail. Il vous suffit ensuite de l’imprimer.

Clic & Collect
Pour toute commande effectuée, le retrait se fera directement à l’accueil du Spa. Vous recevrez un e-mail lorsque la commande est prête.
Tous retraits de commande se fera sur les horaires d’ouvertures de la société BEAUTE OCEANE LE SPA.

Santé des clients, contre-indications et responsabilité

1. Déclaration de l'état de santé

Avant toute prestation, le client s'engage à informer le spa de toute situation médicale susceptible d'affecter le bon déroulement des soins ou l'utilisation des installations, notamment en cas de maladie, traitement médical, grossesse, allergie, intervention chirurgicale récente ou toute autre contre-indication connue.

Les informations communiquées sont uniquement destinées à permettre au personnel d'adapter ou, le cas échéant, de refuser une prestation pour des raisons de sécurité.

2. Contre-indications

Les prestations proposées par le spa sont destinées au bien-être et à la relaxation. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical ou de kinésithérapie et ne remplacent pas un suivi médical.

Sauf avis médical favorable, l'utilisation des installations ou la réalisation de certains soins est déconseillée ou interdite notamment dans les cas suivants :

• grossesse à risque ou selon avis du médecin ;
• maladies cardiovasculaires sévères ou hypertension non contrôlée ;
• phlébite, thrombose, embolie ou troubles circulatoires importants ;
• fièvre, infection, maladie contagieuse ou état grippal ;
• plaies ouvertes, brûlures, blessures récentes ou maladies cutanées contagieuses ;
• intervention chirurgicale récente ou période de convalescence ;
• épilepsie non stabilisée ;
• troubles respiratoires sévères ;
• cancer en cours de traitement, sauf accord exprès du médecin traitant ;
• diabète non équilibré ;
• allergies connues aux huiles, produits cosmétiques ou composants utilisés lors des soins ;
• consommation d'alcool, de drogues ou de substances altérant les capacités physiques ou mentales ;
• toute autre pathologie ou traitement pouvant présenter un risque lors de la prestation.

Cette liste est donnée à titre indicatif et n'est pas exhaustive.

3. Droit de refus

Le spa se réserve le droit de refuser, de reporter ou d'interrompre toute prestation si l'état de santé du client apparaît incompatible avec les soins ou l'utilisation des installations, ou si les informations communiquées sont insuffisantes pour garantir sa sécurité.

Cette décision est prise dans un objectif de prévention et de sécurité et ne peut engager la responsabilité du spa.

4. Responsabilité du client

Le client déclare avoir pris connaissance des présentes contre-indications et certifie que les renseignements communiqués sont exacts et complets.

En cas d'omission volontaire, de déclaration inexacte ou de non-respect des recommandations du personnel, le spa ne pourra être tenu responsable des conséquences pouvant résulter de la réalisation de la prestation.

Le client demeure seul responsable de son aptitude physique à bénéficier des prestations réservées.

5. Protection des données de santé

Les informations relatives à l'état de santé éventuellement communiquées par le client sont limitées aux seules données strictement nécessaires à l'évaluation des contre-indications. Elles sont traitées de manière confidentielle, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et ne sont ni conservées au-delà de ce qui est nécessaire ni communiquées à des tiers sans base légale.

6. Urgence médicale

En cas de malaise ou d'urgence survenant pendant la prestation, le personnel est autorisé à interrompre immédiatement le soin et à contacter les services de secours compétents si la situation l'exige.

7. Acceptation

Toute réservation ou utilisation des prestations du spa implique l'acceptation pleine et entière des présentes dispositions relatives à la santé, à la sécurité et aux contre-indications.

RESPONSABILITÉ DU PRESTATAIRE

Les services fournis par le site Internet BEAUTE OCEANE LE SPA sont conformes à la réglementation en vigueur en France. Notre service bancaire agit comme intermédiaire pour le compte de la société BEAUTE OCEANE LE SPA pour la vente en ligne de ses produits/services. L’acceptation des présentes Conditions implique la reconnaissance que le Crédit Agricole agit uniquement en qualité de mandataire.
A ce titre, dès lors que toute réservation sur le site aura été effectuée et que le service désiré sera disponible, le contrat sera conclu entre le Client et la société BEAUTE OCEANE LE SPA.
Sauf dispositions légales contraires, notre service bancaire ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée en cas de manquements de la société BEAUTE OCEANE LE SPA aux obligations découlant des prestations vendues par son intermédiaire. La société BEAUTE OCEANE LE SPA ne sera pas considérée comme responsable ni défaillante pour tout retard ou inexécution consécutif à la survenance d’un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française.

ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client et le vendeur ont la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution à l’amiable.
A défaut d’une solution amiable, le Tribunal de Commerce est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement utilisé.